Resumo do Conteúdo: Não é possível “ativar” ou mudar o endereço de serviço de uma conta Starlink para um país diferente do original. Para uso temporário (até 60 dias), você deve usar o plano “Viagem” (Móvel). Para uma mudança permanente, você precisa cancelar seu serviço atual, “transferir” (liberar) o hardware da sua conta antiga e, em seguida, criar uma conta totalmente nova no site da Starlink, registrada no novo país e com um novo e-mail, para reativar o equipamento.
A internet Starlink nasceu com a promessa de conectividade global, uma ideia que atrai especialmente nômades digitais, viajantes de motorhome e qualquer pessoa que se mude com frequência. A princípio, com uma rede de satélites cobrindo o planeta, a ideia de simplesmente levar sua antena na mala e ligá-la em outro país parece ser o passo lógico.
Contudo, a realidade da operação de uma internet via satélite global envolve um complexo quebra-cabeça de regulamentações locais, faturamento, impostos e moedas diferentes. A pergunta ‘Como posso ativar Starlink fora do meu país atual?’ é uma das perguntas que o público faz com mais frequência, mas sua resposta é dividida: uma coisa é o uso temporário em ‘roaming’, outra completamente diferente é a mudança permanente.
Sobretudo, é primordial entender que você não pode simplesmente “mudar o país” nas configurações da sua conta. Portanto, este artigo é o seu guia definitivo para explicar como o uso internacional funciona. Vamos detalhar o limite de tempo para uso no exterior (com o plano certo) e o passo a passo burocrático, mas necessário, para transferir permanentemente sua conta para um novo país.
O Uso Temporário: O “Roaming” da Starlink com o Plano Viagem
Antes de tudo, se sua intenção é apenas viajar ou passar uma temporada curta em outro país, você não precisa transferir sua conta. Para isso, existe o plano “Viagem” (anteriormente chamado de “Roam”).
Este plano permite que você use sua Starlink fora do país de cadastro. No entanto, existe uma limitação importante: o serviço funcionará em “roaming” internacional por um período contínuo de até 60 dias.
Conforme informa a própria Starlink, após esse período de dois meses fora do país de origem da conta, a Starlink poderá suspender o serviço. Para continuar usando, a empresa obrigaria você a retornar ao seu país de origem ou a realizar o processo de transferência permanente.
Como posso mudar o país da minha conta Starlink? A Mudança Permanente
Aqui está o ponto crucial: você não pode “mudar o país” de uma conta existente. Para uma mudança permanente (se você planeja ficar mais de 60 dias), o processo correto é transferir seu equipamento para uma conta totalmente nova, criada no novo país.
O processo exige que você, o proprietário, libere o equipamento e, em seguida, crie uma nova identidade no sistema da Starlink. Siga estas etapas:
- Faça login na sua conta Starlink no país de origem (
starlink.com). - Acesse a guia “Assinaturas” e selecione seu plano.
- Clique em “Gerenciar” e, em seguida, selecione “Cancelar Serviço” para encerrar sua assinatura atual.
- Após cancelar, vá para a seção “Dispositivos”.
- Encontre seu Kit Starlink e anote o Identificador Starlink (Starlink ID, um número longo).
- Clique em “Transferir”. Você deve confirmar que entende que o equipamento será removido da sua conta.
- Acesse
starlink.com/setup(em uma janela anônima ou após fazer logoff). - Use um novo endereço de e-mail para criar sua nova conta.
- Digite o seu Identificador Starlink (anotado no passo 5) quando solicitado.
- Siga o processo, inserindo seu novo endereço de serviço no país de destino e escolhendo um plano disponível lá.
- Preencha as informações de faturamento com um método de pagamento válido no novo país (a cobrança será na moeda local).
- Conclua o pagamento para ativar o serviço na sua nova conta.
Este processo garante que seu equipamento e faturamento estejam corretos e alinhados com as regulamentações locais, como as exigidas pela Anatel no Brasil.
Posso usar a Starlink Residencial em qualquer lugar?
Não. O plano “Padrão” (Residencial) é o mais restrito de todos. Ele é projetado para funcionar apenas em um local fixo (seu endereço de serviço cadastrado).
Você não pode levar sua antena do plano Residencial para a casa de praia no fim de semana, nem para outro país. Para ter portabilidade, mesmo dentro do seu próprio país, você precisa ter um plano “Viagem” (Móvel).
Quantas vezes posso mudar a localização no Starlink?
Isso depende inteiramente do seu plano de serviço:
- Plano Padrão (Residencial): Você pode “mudar o endereço de serviço” permanentemente, mas isso não é instantâneo. A mudança depende de haver capacidade disponível na nova célula de cobertura. Não é algo feito para “pular” de local.
- Plano Viagem (Móvel): Você pode mudar de localização quantas vezes quiser, instantaneamente. Esse plano foi feito para isso. No entanto, ele tem a restrição de “roaming” internacional (até 60 dias) e pode ter velocidades menores em áreas congestionadas.
Restrições Importantes na Transferência
Ao tentar transferir seu equipamento para uma nova conta (seja para vender ou para mudar de país), lembre-se destas limitações impostas pela Starlink:
- Tempo Mínimo: Não é possível transferir um kit até 120 dias após a compra original ou 90 dias após a ativação (o que ocorrer primeiro).
- Pagamentos: A conta original não pode ter nenhum saldo pendente.
- País: Como mencionado, a conta nova deve ser criada no país de destino.
Conclusão
Em suma, ativar sua Starlink fora do seu país atual é um processo que exige planejamento. Para viagens curtas (menos de 60 dias), a solução é simples: assine o plano “Viagem” e aproveite o “roaming” internacional.
Contudo, para uma mudança permanente, o processo é mais burocrático, mas necessário. Você deve cancelar seu serviço, liberar o hardware de sua conta original e criar uma conta totalmente nova no país de destino, com um novo e-mail e pagamento em moeda local.
Entender essa diferença entre os planos e as regras de transferência é primordial para evitar a suspensão do serviço e garantir que sua conexão de internet por satélite funcione perfeitamente em sua nova casa, onde quer que ela seja.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre Uso Internacional da Starlink
Não. O plano Residencial (Padrão) é bloqueado para funcionar apenas no seu endereço de serviço cadastrado no Brasil. Para viagens, você precisa ter o plano "Viagem" (Móvel).
A Starlink se reserva o direito de suspender o seu serviço. A política foi criada para "roaming" temporário. Para estadias mais longas, a empresa exige que você transfira sua conta para o novo país.
Sim, o hardware (equipamento) geralmente é o mesmo e compatível globalmente (embora possa precisar de um adaptador de tomada). O que é bloqueado por país é a conta e o serviço, não o equipamento em si.
A Starlink não cobra uma "taxa de portabilidade" ou transferência. No entanto, você terá que cancelar seu plano atual e assinar um novo plano no país de destino, pagando a mensalidade na moeda local daquele país, que pode ser mais cara ou mais barata.
Porque você está, tecnicamente, criando uma conta de cliente totalmente nova em uma entidade legal diferente da Starlink (ex: Starlink Brasil vs. Starlink EUA). O sistema trata cada país como uma operação separada, e cada conta é única por e-mail.
