Resumo do Conteúdo: Não, a Starlink (em Outubro de 2025) não possui um programa oficial de “troca” ou “trade-in” onde você possa devolver seu kit antigo (ex: Gen 2) para receber um desconto na compra de uma versão mais recente (ex: Gen 3 ou Mini). A solução oficial da empresa é que o cliente, como dono do equipamento, venda seu kit usado para outra pessoa. Para isso, o proprietário original deve usar a função “Transferir” na sua conta Starlink para desvincular o hardware e permitir que o novo dono o ative em uma nova conta.
Com o rápido avanço da tecnologia e o lançamento de novos hardwares pela SpaceX, como a Starlink Mini ou o roteador Gen 3, muitos usuários de longa data se perguntam: a Starlink tem um programa de troca de kits? A princípio, a ideia de dar o seu kit antigo (Gen 2) como entrada na compra de um modelo mais novo parece um passo lógico, similar ao que fazemos anualmente com smartphones.
Contudo, o modelo de negócios da Starlink é fundamentalmente diferente do de uma operadora de celular. A “resposta oficial” da SpaceX para esta pergunta, encontrada em suas páginas de suporte, é um “não” direto. A empresa não oferece um programa de “trade-in” ou “upgrade” onde ela aceita seu equipamento usado de volta em troca de crédito ou desconto em um novo.
Sobretudo, é primordial entender que o equipamento é 100% seu após a compra. Portanto, este artigo explicará em detalhes a política oficial da Starlink sobre atualizações de hardware e o procedimento correto que a empresa disponibiliza para você: o processo de “Transferência”, que permite vender seu equipamento antigo de forma segura para financiar a compra de um novo.
A Posição Oficial: Por que a Starlink não oferece “Troca”?
Antes de tudo, a Starlink esclarece em seus termos que não oferece um programa de troca por uma versão mais recente do kit. A razão é simples: a Starlink vende o hardware para você; ela não o aluga.
Ao comprar o kit Starlink, você se torna o proprietário total do equipamento após o período de teste de 30 dias. A SpaceX foca na produção e venda de novos kits, e a logística para coletar, recondicionar, testar e revender kits usados em escala global seria extremamente complexa e custosa.
Diferente de smartphones, que possuem um mercado de usados bem estabelecido e operadoras que subsidiam aparelhos, o modelo da Starlink é de venda direta de hardware.
A Solução Oficial: “Transferir” seu Kit para Vender
Embora não exista um programa de “troca”, a Starlink oferece a ferramenta necessária para você fazer o “upgrade” por conta própria: a transferência de propriedade. Se você deseja um kit mais novo, o caminho oficial é vender seu kit atual para outra pessoa e, com o valor, comprar um novo kit.
Para que o novo dono possa ativar o seu equipamento usado, você obrigatoriamente precisa primeiro “liberar” o hardware da sua conta.
Como Transferir seu Kit Starlink (Passo a Passo)
O processo de transferência é feito pelo proprietário original e é irreversível. Com base nas instruções oficiais, você deve:
- Acessar sua Conta: Faça login no seu perfil no site
Starlink.com. - Cancelar o Serviço (Se Aplicável): Se você não for mais usar aquele kit, cancele a assinatura mensal vinculada a ele.
- Ir para “Meus Dispositivos”: Na sua conta, localize a seção que lista seu hardware Starlink.
- Selecionar o Kit: Clique no equipamento que você pretende vender.
- Clicar em “Transferir”: Haverá uma opção para “Transferir”. O sistema pedirá que você confirme que entende que o kit será removido permanentemente da sua conta.
- Confirmar a Transferência: Ao confirmar, o Identificador do Kit (Kit ID) fica ‘órfão’, ou seja, livre para que o novo dono o ative em qualquer outra conta.
Seu equipamento agora está pronto para ser vendido ou doado. O novo proprietário simplesmente precisará do Identificador do Kit (impresso na caixa ou visível no app) para o processo de ativação.
Cuidados na Compra e Venda de Kits Usados
Ao longo da nossa análise de mercado, observamos que o ponto mais crítico na venda de um kit usado é a verificação da disponibilidade do serviço.
Para quem vende: Você deve realizar o procedimento de transferência acima. Sem isso, seu equipamento não tem valor para o comprador.
Para quem compra: Antes de pagar por um kit usado, o comprador deve acessar o Mapa de Disponibilidade da Starlink e verificar se o endereço onde ele pretende usar a antena está “disponível” (azul-claro). Se a área estiver em “lista de espera” (azul), ele não conseguirá ativar o plano Residencial, restando apenas a opção do plano “Viagem”, que é mais caro.
Como Comprar o Novo Kit?
Você vendeu seu kit antigo? O processo de compra do novo kit é totalmente separado. Isso vale para o Padrão Gen 3 ou o Mini. Você fará uma compra normal no site da Starlink.
Ou pode comprar em um revendedor autorizado (como Magazine Luiza ou Casas Bahia). Você pagará o valor integral pelo novo equipamento.
Conclusão
Em suma, a resposta oficial é clara. A Starlink não tem um programa de troca de kits. A empresa não aceita seu hardware antigo como parte do pagamento por um novo.
Isso ocorre pois o equipamento é de sua propriedade. A SpaceX designou uma solução: o sistema de transferência. Esse sistema permite ao proprietário desvincular o equipamento de sua conta.
Assim, ele pode vendê-lo no mercado de usados. Você pode então usar o valor arrecadado nessa venda. Esse valor financia a compra de um novo kit. Pode ser o Padrão de 3ª geração ou o portátil Starlink Mini.
